Verificación de Сuenta Stake

La verificación se realiza mediante un proveedor externo e incluye la presentación de un documento oficial y un escaneo facial.

Para completar el proceso, necesitas proporcionar un RFC activo y correcto y uno de los siguientes documentos: licencia de conducir, credencial para votar/INE o pasaporte. No se aceptan otros tipos de documentos.

Asegúrate de que tus datos personales coincidan con la información de tu identificación y del RFC. Si el RFC está inactivo, es incorrecto o no está registrado correctamente, la verificación no podrá completarse.

Para confirmar que tu RFC es válido, puedes utilizar el portal oficial de validación del SAT.

Si necesitas repetir la verificación, recibirás por correo electrónico un enlace para realizar un nuevo intento. Se permiten hasta cinco intentos. Si no puedes completar el proceso después de alcanzar este límite, contacta al equipo de Soporte.

Para completar la verificación de cuenta, tus datos deben coincidir con un documento vigente en 2026. La cuenta debe pertenecer a una persona física y usar información propia.

• Tener 18 años o más, edad mínima legal para juego con saldo en México;
• Usar 1 sola cuenta personal, ya que las cuentas duplicadas pueden activar revisión de seguridad;
• Registrar email propio y mantener acceso al buzón para códigos y avisos de soporte;
• Escribir nombre, apellidos, fecha de nacimiento y domicilio iguales al documento cargado;
• Subir imágenes a color, sin recortes, reflejos ni edición digital;
• Acceder con tu ubicación correcta, ya que el uso de VPN, proxy o herramientas similares puede causar revisión adicional.

La verificación puede pedir identidad, domicilio y fuente de fondos según el nivel de revisión de tu cuenta. El documento debe estar vigente en 2026 y mostrar datos completos.

1. Credencial para votar INE. Debe mostrar nombre legal, fotografía, fecha de nacimiento, domicilio, clave de elector y vigencia.
2. Pasaporte mexicano. Debe mostrar nombre legal, fotografía, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte y fecha de vencimiento.
3. Licencia de conducir mexicana. Debe mostrar nombre legal, fotografía, entidad emisora, número de licencia, fecha de nacimiento y vigencia.

Para completar la verificación, asegúrate de que el documento cumpla con los siguientes requisitos:

• La imagen debe ser a color y tener una resolución alta;
• Debes subir una fotografía del documento original. No se aceptan capturas de pantalla;
• Toda la información debe ser claramente legible y la imagen no debe presentar reflejos, destellos ni zonas borrosas;
• El documento debe estar en buen estado, sin daños físicos visibles;
• El documento completo debe aparecer en la fotografía y estar colocado de forma plana, sin partes ocultas o recortadas;
• El documento debe tener una vigencia mínima de 3 meses al momento de enviarlo;
• Debe utilizar el formato latino internacional;
• Solo se aceptan fotografías de documentos físicos. No se admiten documentos en formato digital.

La verificación protege tu cuenta y confirma que el titular cumple edad, identidad y residencia. El proceso ayuda a procesar retiros después de premios en casino, Stake Originals, Liga MX, Champions League o NFL.

• Retiros habilitados. Los retiros quedan sujetos al nivel KYC solicitado y a la aprobación del documento;
• Cuenta protegida. Soporte puede comparar email, nombre legal y fecha de nacimiento durante una recuperación de acceso;
• Cumplimiento KYC y AML. La revisión confirma edad mínima de 18 años y ayuda a detectar cuentas duplicadas o uso indebido;
• Menos solicitudes futuras. Datos correctos reducen nuevas cargas de INE, comprobante de domicilio o selfie;
• Historial ordenado. Tus depósitos, apuestas, bonos y retiros quedan vinculados al mismo titular.